اجتناب از واگذاری معکوس
شما با مطالعه مقالهی “اجتناب از واگذاری معکوس” با یکی از موضوعات مهمی واگذاری کارها آشنا خواهید شد. این متن یک مقاله کاربردی به زبان ساده است، اما با مطالعه این مطلب شما با یکی از روشهای کاربردی و بسیار مهم در حوزه “واگذاری کارها” دسترسی پیدا خواهید کرد. مشخصات این مقاله به شرح زیر میباشد؛
معرفی موضوع:
در این موضوع به این میپردازیم که وقتی کاری را به یکی از کارمندانتان واگذار میکنید به نحوی آنرا از او پس نگیرید. چون این کار بیماری به نام “بیماری معکوس” را در حوزه کاری به شما تزریق میکند.
ویلیام اونکن کارشناس مدیریت زمان مقالهای معروف در مجله “هاروارد بیزنس ریویو” نوشتهی که به واسطه مطالب حکیمانه آن میلیونها بار در سراسر دنیا تجدید چاپ شده است.
اونکن در کتاب “مدیریت زمان: چه کسی میمون را گرفت؟” مینویسد “هرکسی که مسئول برداشتن گام بعدی در کار باشد، مالک کار است. هیچکس نمیتواند تا وقتی که آن شخص قسمت مربوط به خودش را تمام نکرده، کار را به عهده بگیرد.”
یعنی؛ اگر کارمندتان از شما میخواهد با تلفنزدن به کسی، گرفتن اطلاعاتی یا هر اقدام لازم دیگر به او در انجام کار واگذار شده کمک کنید، در واقع شما مسئول گام بعدی هستید. کارمندتان راحت به دفتر خود باز میگردد و منتظر مینشیند تا آن را شما انجام دهید و تا آن زمان او راحت است.
به خودش برگردانید:
گاهی اوقات وقتی کاری را واگذار میکنید، افراد دوباره دنبال اطلاعات نزد شما میآید این نوعی واگذاری معکوس است برایش راهنمایی کنید و بگویید ” این وظیفه شماست که اطلاعات را بیابید. میتوانید به این مکانها مراجعه کنید. اما خودتان مسئول انجام کار هستید.”
بگذارید خودشان مشکلاتشان را حل کنند:
این موضوع هم در نوع خود یک واگذاری معکوس است و کارمندان اکثرا میخواهند مشکلاتشان را توسط شما حل کنند، بگذارید خودشان راه حل دریابند. چون آنها به جای حلکردن مشکل و درسگرفتن از آن به نوعی میکوشند تا آن کار را دوباره به شما واگذار کنند.
آنها را مجبور به تفکر کنید:
وقتی برای حل مشکل پیش شما میآیند، به آنها آموزش دهید که در این شرایط راجع به حل این مشکل چه فکری دارند. یک حوزه واگذاری معکوس در انجام کار دشوار است؛ بهجای پسگرفتن آن با ارائه رهنماییها آنها را به ادامه کار توصیه کنید.
طرف کسی را نگیرید:
این هم نمونهای از واگذاری معکوس است. این موضوع زمانی صورت میگیرد که کارمندان نزد شما میآیند و شما را به عنوان واسطه یا مشاور در بینشان استفاده میکنند. شما هم باید بگویید “اگر با آن فرد مشکل داری، باید خودت برای حل آن ابتکار عمل نشان دهی”.
کارمندان را ارزیابی کنید:
با ارزیابی دقیق از کارمندان که نزد شما کار میکنند بلوغ کاریشان را مشخص کرده و با آموزش مشارکتی و بازخورد نتیجهمحور آنها را تغییر دهید.
آنها را باهم سازش دهید:
وقتی دو شخص باهم مشکل پیدا میکنند بهترین استراتژی این است که هر دو را مقابل هم فراخوانده و سازش دهید.
مسئولیت را به آنها بسپارید:
در هرصورت کوشش کنید تا کارمندانتان را از واگذاری معکوس اجتناب کنند تا مسئولیت را خودشان به عهده بگیرند.
دیدگاهتان را بنویسید