تامین نیازهای اساسی فروشندگان
شما با مطالعه مقالهی “تامین نیازهای اساسی فروشندگان” با یکی از موضوعات مهمی فروش آشنا خواهید شد.این متن یک مقاله کاربردی به زبان ساده است، اما با مطالعه این مطلب شما با یکی از روشهای کاربردی و بسیار مهم در حوزه “مدیریت فروش” دسترسی پیدا خواهید کرد. مشخصات این مقاله به شرح زیر میباشد؛
مقدمه:
هر فرد یکسری از نیازهای اساسی برای دستیابی به عملکرد عالی دارد که فروشندگان نیز نیازهای دارد که باید به آن توجه گردد. و یکی از وظایف مدیر فروش، تشخیص این نیازها و سپس برطرف کردن آن میباشد.
هرم مازلو:
مازلو روانشناس معروف، بخاطر ایجاد هرم نیازها معروف است. بر اساس هرم مازلو هر فرد پنج نیاز اساسی دارد:
یک، بقا:
اولین نیاز فرد، بقا است. اگر بقای فزیکی ما تهدید شود، دیگر بر هیچ چیزی فکر نمیکنیم.
دو، آسایش و امنیت فیزیکی:
دومین نیاز، آسایش و امنیت فیزیکی(غذای کافی، سرپناه، لباس و سایر)، احساسی(مهم پنداشتن فرد از نظر اطرافیان) و مالی(داشتن پول کافی، نترسیدن از فقر یا ضرر) است.
تامین دو نیاز:
هر یک از نیازهای اولیه تا حدی باید تامین شود تا فرد به نیازهای بالاتری فکر کند و به عملکرد عالی دست یابد.
سه، نیاز به تعلق:
سومین بخش نیاز هرم مازلو، نیاز به تعلق است. یعنی؛ در محیط که کار میکنند، اطرافیان او را میشناسند و میپذیرند. پس فردی که تازه به شرکت میآید نیاز دارد تا به سایر همکاران معرفی گردد و همچنان به همکاری و تعاون آنها نیز نیامند است.
چهار، نیاز به عزت نفس:
چهارمین بخش نیاز هرم مازلو، عزت نفس است. یعنی؛ افراد نیاز دارند که مورد احترام و تحسین قرار بگیرند، در نتیجه هر کاری که برای عزت نفس فروشندگان انجام میدهید برای کسب نتایج بهتر موثر است.
پنج، خودشکوفایی:
بالاترین سطح نیاز هرم مازلو، خودشکوفایی است. یعنی؛ احساس اینکه استعدادتان را بیشتر شگوفا میکنید، به قلههای بلند میرسید و مورد احترام قرار میگیرد و بلآخره همان چیزی میشوید که در توان خود دارید.
یکی از اهداف مدیر فروش، کمک به افراد برای گذشتن از پنج سطح هرم نیازها و دستیابی به عزت نفس و خودشکوفایی است.
سه نیاز اصلی در محل کار:
سه نیاز اصلی در محل کار؛ وابستگی، استقلال وابستگی متقابل است.
یک، وابستگی:
نیاز به وابستگی زمانی تامین میگردد که افراد احساس نمایند که متعلق به سازمان بوده و سازمان نیز متعلق به آن هاست. هرچه افراد را در تصمیمگیریها و بحثها مشارکت دهید، بیشتر احساس تعلق به شرکت را ایجاد میکنند.
دو، استقلال:
دومین نیاز خودمختاری است. افراد احساس کنند که علاوه بر عضو تیم به عنوان یک فرد نیز شناخته میشوند.
سه، وابستگی متقابل:
این نیاز به معنی آن است که فرد احساس میکند که جزو حیاتی از شرکت است و برای هدف مهم تلاش میکند و قابل احترام است.
اگر مدیر فروش میخواهد فروش بیشتر داشته باشد، برای تشخیص نیازها و رفع آن به شکل جدی و دقیق گام بردارد.
جلسات فروش کارآمد:
قدرتمندترین ابزار تامین نیازهای منظم همه نیازها، برگزاری جلساتی فروش میباشد که در آن جلسه روی همه اهداف بحث میگردد و عمل تربیت و تشویق نیز انجام میشود.
دیدگاهتان را بنویسید